מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - עורף חזק (orefhazak.com)

​

תאריך עדכון אחרון: 23 ביוני 2025

​

1. מבוא ברוכים הבאים לאתר orefhazak.com ("האתר"). אנו, ב"עורף חזק" ("החברה", "אנו", "לנו"), מחויבים להגן על פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו ("המשתמש", "אתה"). מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

​

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

​

2. איזה מידע אנו אוספים? אנו אוספים מספר סוגי מידע כדי לספק ולשפר את השירותים שלנו:

​

מידע הנמסר על ידך באופן ישיר:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון. מידע זה נאסף בעת ביצוע רכישה, יצירת חשבון או פנייה לשירות הלקוחות.

• פרטי תשלום: בעת ביצוע רכישה, פרטי כרטיס האשראי שלך מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח (לדוגמה: Stripe, PayPal, ישראכרט). פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות של orefhazak.com.

​

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• נתוני גלישה ושימוש: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו באתר, משך השהייה, ומידע טכני נוסף. מידע זה נאסף באופן אנונימי לצרכים סטטיסטיים ואבטחתיים.

• קובצי "קוקיז" (Cookies): אנו משתמשים בקוקיז כדי לשפר את חווית הגלישה והרכישה שלך. קבצים אלה עוזרים לנו לזכור פריטים בסל הקניות, להבין את העדפותיך ולנתח את תנועת הגולשים באתר. באפשרותך לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות האתר.

​

3. כיצד אנו משתמשים במידע? המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

עיבוד והספקת הזמנות: לטפל בתשלומים, לארוז ולשלוח את המוצרים שרכשת.

שירות לקוחות: ליצור איתך קשר בנוגע להזמנתך, לענות על שאלות ולספק תמיכה.

שיפור האתר והשירותים: לנתח את השימוש באתר כדי לשפר את מבנהו, תכניו וחווית המשתמש.

שיווק (בכפוף להסכמתך): לשלוח עדכונים, מבצעים וחומרים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, במידה ונרשמת לרשימת הדיור שלנו. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיור בכל עת.

עמידה בדרישות החוק: לציית לחובות משפטיות, כגון הפקת חשבוניות ושמירת רשומות.

​

4. עם מי אנו חולקים את המידע? אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. אנו עשויים לחלוק מידע עם צדדים שלישיים מהימנים, אך ורק למטרות הנדרשות לתפעול העסק:

חברות סליקה: לצורך עיבוד תשלומים מאובטח.

חברות שילוח ובלדרות: לצורך אספקת ההזמנות לכתובתך.

ספקי שירותים טכניים: כגון שירותי אחסון אתרים, ניתוח נתונים (כמו Google Analytics) ושירותי דיוור.

רשויות החוק: במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט או הליך משפטי.

אנו דורשים מכל צד שלישי לעמוד בסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע והגנת הפרטיות.

​

5. אבטחת מידע אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך. האתר שלנו מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Socket Layer) המצפין את התקשורת בין הדפדפן שלך לשרתי האתר.

​

6. זכויותיך בנוגע למידע האישי על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך מספר זכויות:

זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות לתיקון המידע: הזכות לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק או שלם.

זכות למחיקת המידע: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, חובתנו לשמור חשבוניות מס).

למימוש זכויות אלו או לכל שאלה אחרת בנושא, ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת: contact@orefhazak.com.

​

7. שינויים במדיניות הפרטיות אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר זה, עם ציון תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו מדי פעם.

​

8. יצירת קשר בכל שאלה או בקשה הקשורה למדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו: עורף חזק דוא"ל: contact@orefhazak.com